Katarzyna Petru
Samsung Electronics ogłosił rozszerzenie współpracy z Toyotą, jednym z największych producentów samochodów na świecie. Po udanej transformacji cyfrowej 1 250 salonów w 40 krajach Europy, firmy zdecydowały się na kolejny krok – wdrożenie aż 23 000 ekranów Samsung Smart Signage w nowych lokalizacjach na całym świecie.
Cyfrowa transformacja salonów Toyoty
Nowoczesne zakupy samochodów coraz częściej zaczynają się online, ale kończą w salonie. Dlatego celem partnerstwa jest stworzenie spójnej i angażującej ścieżki klienta – od pierwszego kontaktu po finalizację transakcji.
Ekrany dotykowe oraz panele LED Samsunga pojawiły się w kluczowych strefach salonów Toyoty: od recepcji i stref konsultacji, po przestrzenie ekspozycji pojazdów i poczekalnie. Klienci mogą tam przeglądać modele, sprawdzać szczegółowe dane techniczne, a nawet konfigurować swój wymarzony samochód w czasie rzeczywistym. Dzięki temu sprzedawcy mogą skupić się na indywidualnych potrzebach klienta, zamiast powtarzać standardowe prezentacje.
MagicINFO™ – zdalne zarządzanie na poziomie enterprise
Wszystkie ekrany w salonach Toyoty zarządzane są przez MagicINFO™, autorskie rozwiązanie Samsunga do zdalnej obsługi urządzeń. System umożliwia centralne monitorowanie pracy ekranów, szybkie wykrywanie i rozwiązywanie problemów oraz minimalizowanie przestojów. Co ważne, oprogramowanie jest certyfikowane przez BSI (ISO/IEC 27001:2022 i ISO/IEC 27701:2019), co potwierdza wysoki poziom bezpieczeństwa danych i prywatności.
Toyota: większe zaangażowanie klientów
„Dzięki Samsung Smart Signage możemy komunikować się z klientami dokładnie wtedy, kiedy tego potrzebują” – mówi Dirk Christiaens, Business Transformation & Brand Experience Manager w Toyota Motor Europe. „Możliwość zdalnego zarządzania ekranami w czasie rzeczywistym znacznie zwiększyła poziom zaangażowania klientów w naszych salonach”.
Samsung liderem rynku już 17 lat
Według raportu Omdia, globalny rynek digital signage osiągnie wartość 12,6 mld USD do 2029 roku. Samsung nie zwalnia tempa – w II kwartale 2025 firma zdobyła rekordowe 38,8% udziału w rynku komercyjnych wyświetlaczy, utrzymując tym samym pozycję numer jeden na świecie nieprzerwanie od 17 lat.
Cyfrowe salony Toyoty to przykład, jak technologia może zmienić proces zakupu samochodu w nowoczesne, interaktywne doświadczenie.
