Samsung Electronics oficjalnie nawiązał współpracę z Turkish Airlines, aby usprawnić jeden z najbardziej problematycznych elementów podróży — odnajdywanie zagubionego bagażu. Od 1 grudnia pasażerowie przewoźnika mogą korzystać z nowej usługi Smart Tagged Baggage Service, opartej na platformie SmartThings Find. To pierwsze takie partnerstwo w branży, a Samsung wyraźnie sygnalizuje, że to dopiero początek.
Jak działa Smart Tagged Baggage Service?
SmartThings Find wykorzystuje technologie BLE oraz UWB, a jego największą siłą jest sieć ponad 700 milionów urządzeń Galaxy działających jako „czujniki” lokalizacyjne. Dzięki temu bagaż z przypiętym Galaxy SmartTagiem można namierzyć niemal w dowolnym miejscu na świecie — szybko, dokładnie i bezpiecznie.
W ramach współpracy Turkish Airlines będzie mogło skuteczniej odnajdywać zgubiony bagaż, jeśli pasażer doda w raporcie link z danymi lokalizacyjnymi SmartTaga. To znacznie skraca proces i ułatwia pracę obsłudze lotniska.
Nowa funkcja: zdjęcie rzeczywistego bagażu
W aplikacji SmartThings Find pojawia się też ważna nowość: Change Device Image. Pozwala zarejestrować zdjęcie własnej walizki, dzięki czemu jej identyfikacja w systemie — i później na lotnisku — jest znacznie prostsza. Mały detal, a realnie zmniejsza ryzyko pomyłek i przyspiesza odnajdywanie bagażu.
Początek większego projektu
Turkish Airlines zostało partnerem startowym, ale Samsung już zapowiada rozszerzenie programu na kolejnych przewoźników. Co więcej, turecki operator chce wykorzystać SmartThings Find również w innych usługach pasażerskich, wszędzie tam, gdzie dokładna lokalizacja może poprawić komfort i efektywność. Jako narodowy przewoźnik Turcji, linia planuje długoterminową współpracę z Samsungiem, opartą na rozwiązaniach wykorzystujących sztuczną inteligencję — zarówno sprzętowych, jak i software’owych.
Jaeyeon Jung, wiceprezes i szef SmartThings w Samsung Electronics, podkreśla:
„Samsung rozwija SmartThings Find poprzez partnerstwa międzybranżowe, aby dać użytkownikom więcej spokoju, niezależnie od tego, gdzie się znajdują. Cieszymy się, że możemy zaoferować wygodniejsze i bardziej intuicyjne podróże dzięki współpracy z Turkish Airlines”.
Kerem Kızıltunç, CIO Turkish Airlines, dodaje:
„Jako linia stawiająca na cyfryzację, jesteśmy dumni ze współpracy z Samsungiem. Ich technologie realnie poprawią doświadczenie pasażerów. To dopiero początek szerszej transformacji, która ma wyznaczać nowe standardy w lotnictwie”.
