Katarzyna Petru
Wprowadzenie reklam do podstawowego planu Amazon Prime Video wywołało poważne kontrowersje w Europie. Na początku 2024 roku Amazon zmienił model subskrypcji w kilku krajach, w tym w Niemczech, dodając bloki reklamowe do standardowego pakietu. Aby oglądać treści bez przerw, użytkownicy muszą dopłacić około 3 euro miesięcznie. To rozwiązanie różni się od strategii przyjętej przez platformy takie jak Netflix czy Disney+, które wprowadziły osobne, tańsze plany z reklamami. W Niemczech zmiana spotkała się z wyjątkowo silnym sprzeciwem. Sprawa trafiła do sądu i może mieć poważne skutki finansowe dla firmy.
Sąd po stronie konsumentów
W grudniu 2025 roku monachijski sąd uznał, że wprowadzenie reklam bez wyraźnej zgody użytkowników mogło naruszać prawa konsumentów. Niemiecka organizacja konsumencka Verbraucherzentrale Bundesverband argumentuje, że subskrybenci powinni mieć dostęp do wersji bez reklam bez dodatkowych opłat. Amazon zapowiedział apelację, ale wyrok stał się impulsem do dalszych działań prawnych.
Pozew zbiorowy i miliardowe roszczenia
Obecnie formuje się pozew zbiorowy, do którego dołączyło już ponad 200 tysięcy użytkowników w Niemczech. Domagają się oni zwrotu 2,99 euro za każdy miesiąc od momentu wprowadzenia reklam. Przy szacowanej liczbie ponad 20 milionów subskrybentów Prime w tym kraju potencjalne koszty dla Amazona mogą sięgnąć miliardów euro. Dodatkowe roszczenia obejmują także zwrot zysków wygenerowanych dzięki emisji reklam.
Spór wokół reklam w Prime Video może wpłynąć na przyszłą strategię Amazona w Europie. Jeśli sądy podtrzymają niekorzystne dla firmy decyzje, model wprowadzania reklam bez zmiany ceny bazowego planu może zostać podważony. To sprawa, która wykracza poza jeden kraj i może ukształtować sposób funkcjonowania platform streamingowych w całym regionie.
źródło: 4KFilme, Verbraucherzentrale Bundesverband
