Redakcja Choose TV
Użytkownicy Disney+ w Europie muszą pogodzić się z kolejnym pogorszeniem jakości obrazu. Platforma usunęła obsługę rozdzielczości 4K UHD oraz technologii HDR10 w wielu europejskich krajach. To następny krok po wcześniejszym wycofaniu wsparcia dla Dolby Vision i materiałów 3D. Problem dotyka również osób opłacających najdroższy abonament Premium. Disney zapewnia, że pracuje nad rozwiązaniem sytuacji. Na razie nie podał jednak terminu przywrócenia utraconych funkcji.
Disney+ ponownie obniża jakość obrazu dla europejskich użytkowników
Pierwsze ograniczenia pojawiły się w połowie czerwca, kiedy z platformy zniknęła obsługa Dolby Vision oraz treści 3D. Mimo tego użytkownicy nadal mogli oglądać filmy i seriale w rozdzielczości 4K z wykorzystaniem HDR10. Teraz Disney usunął również te technologie, co oznacza kolejne obniżenie jakości obrazu. Informacje o problemie zaczęli zgłaszać użytkownicy z różnych krajów Europy. Sytuację potwierdził także przedstawiciel The Walt Disney Company Nordic & Baltic. Firma wyjaśniła, że decyzja jest związana z niedawnym wyrokiem sądu dotyczącym technologii wykorzystywanej do przesyłania materiałów w 4K UHD oraz HDR. Disney przyznaje, że rozumie niezadowolenie swoich klientów. Jednocześnie zapewnia, że intensywnie pracuje nad przywróceniem pełnej funkcjonalności usługi. Na razie nie ujawniono jednak, jak długo potrwa usuwanie problemów. Ograniczenia dotyczą wielu europejskich rynków, choć firma nie opublikowała pełnej listy krajów objętych zmianami. To już druga w krótkim czasie zmiana wpływająca na jakość obrazu w serwisie Disney+.
Abonenci Premium płacą za funkcje, których obecnie nie otrzymują
Najbardziej dotknięci zmianami są użytkownicy korzystający z planu Premium. Obecnie abonament ten nie oferuje już funkcji 4K UHD ani HDR10, mimo że są one elementem jego standardowej oferty. Disney nie poinformował, czy klienci otrzymają jakąkolwiek rekompensatę za czasowe ograniczenie możliwości usługi. Firma nie ujawniła również szczegółów wyroku sądu, który doprowadził do obecnej sytuacji. Wiadomo jedynie, że wcześniejsze usunięcie Dolby Vision było związane z decyzją Jednolitego Sądu Patentowego w Europie. Spór dotyczył patentów należących do amerykańskiej firmy technologicznej InterDigital. Nie wiadomo, czy obecne ograniczenia mają identyczą przyczynę, choć Disney wskazuje na ten sam problem prawny. Platforma deklaruje, że pracuje nad jak najszybszym przywróceniem wszystkich funkcji. Na razie nie podano żadnej konkretnej daty zakończenia prac. Do tego czasu europejscy użytkownicy będą korzystać z usługi o niższej jakości obrazu niż przewiduje ich abonament. Sytuacja może budzić rozczarowanie szczególnie wśród osób posiadających nowoczesne telewizory obsługujące 4K i HDR.
Disney+ ponownie ograniczył jakość obrazu w Europie, usuwając obsługę 4K UHD oraz HDR10. Firma tłumaczy decyzję problemami wynikającymi z wyroku sądu patentowego, ale nie zdradza, kiedy użytkownicy odzyskają pełną funkcjonalność ani czy abonenci Premium otrzymają jakąkolwiek rekompensatę.
źródło: flatpanelshd
