Redakcja Choose TV
Salesforce mocno przebudowuje Slacka i chce zmienić go w coś więcej niż komunikator. Nowa wersja Slack stawia na AI jako główne narzędzie pracy, a Slackbot ma działać jak cyfrowy współpracownik, a nie tylko chatbot. Firma dodaje ponad 30 nowych funkcji, które mają automatyzować codzienne zadania i ułatwiać dostęp do danych bez przełączania się między aplikacjami. To kolejny krok w stronę świata, gdzie AI staje się integralną częścią pracy biurowej. Salesforce jasno pokazuje, że chce, aby Slack był centrum całego ekosystemu.
AI jako współpracownik, nie narzędzie
Salesforce rozwija Slackbota tak, aby działał jak osobisty agent AI, który rozumie kontekst pracy użytkownika. System korzysta z danych z wiadomości, plików, kanałów, ale też z narzędzi CRM i integracji zewnętrznych. Dzięki temu może nie tylko odpowiadać na pytania, ale też aktywnie pomagać w pracy, np. podsumowywać rozmowy, tworzyć treści czy sugerować działania. Szczególnie ciekawie wygląda wykorzystanie AI podczas wideokonferencji, gdzie Slackbot potrafi w czasie rzeczywistym wyciągać informacje i np. automatycznie wyświetlać dane klientów.
Jeden interfejs do wszystkiego
Nowe podejście zakłada, że Slack stanie się centralnym miejscem zarządzania AI i aplikacjami, eliminując potrzebę korzystania z wielu narzędzi jednocześnie. Salesforce mówi wprost o końcu rozproszonych rozwiązań i przejściu do jednego środowiska, gdzie wszystko działa w oparciu o konwersacje. Dodatkowo pojawia się system „skills”, który pozwala udostępniać możliwości AI innym pracownikom bez konieczności technicznej wiedzy. Na start nowe funkcje trafiają do użytkowników Business+ i Enterprise+, ale stopniowo będą dostępne także w niższych planach.
źródło: techradar.com
