Katarzyna Petru
Subskrypcja YouTube Premium miała gwarantować spokój od reklam. Tymczasem część użytkowników zaczęła zgłaszać, że mimo aktywnej opłaty reklamy nadal pojawiają się podczas odtwarzania muzyki. Problem dotyczy głównie inteligentnych głośników i urządzeń z serii Google Home oraz Nest.
Reklamy mimo aktywnej subskrypcji
Z relacji użytkowników wynika, że reklamy pojawiają się zarówno przed utworami, jak i w trakcie odtwarzania playlist w YouTube Music. To szczególnie frustrujące dla osób, które wykupiły plan Premium właśnie po to, aby ich uniknąć. Co ciekawe, aplikacja na smartfonach działa poprawnie. Problem ma dotyczyć przede wszystkim urządzeń Google Home oraz Google Nest. Użytkownicy zgłaszają także inne nieprawidłowości: długie przerwy między utworami, losowe dobieranie muzyki, problemy z rozpoczęciem odtwarzania.
Google reaguje, ale rozwiązania jeszcze nie ma
Sprawa trafiła na oficjalne forum społeczności Google Nest. Przedstawiciele firmy przyznali, że są świadomi problemu i rozpoczęli analizę błędów związanych z odtwarzaniem YouTube Music na urządzeniach domowych. Choć komunikat nie mówi wprost o reklamach, wszystko wskazuje na to, że może chodzić o błąd w rozpoznawaniu aktywnej subskrypcji Premium. W takiej sytuacji system traktuje użytkownika jak osobę bez abonamentu i wyświetla reklamy.
YouTube sugeruje podstawowe kroki diagnostyczne: sprawdzenie, czy urządzenie jest zalogowane na właściwe konto, wylogowanie i ponowne zalogowanie, sprawdzenie ustawień powiązania kont w aplikacji Google Home. Jeśli problem dotyczy tylko głośników, a nie aplikacji mobilnej, najprawdopodobniej jest to usterka po stronie usług Google, a nie użytkownika.
Reklamy w YouTube Music przy aktywnym Premium to poważny zgrzyt. Szczególnie gdy dotyczą sprzętu produkowanego przez tę samą firmę. Google deklaruje, że pracuje nad rozwiązaniem, ale konkretnej daty naprawy jeszcze nie podano. Jeśli sytuacja się przeciągnie, część użytkowników może zacząć rozglądać się za alternatywą.
źródło: hdtvpolska.com
